Este error ocurre en el maestro de ciudades de los contactos.
Para solucionar este error es necesario ingresar al recibo con el error, luego pulsar en el nombre del empleado y en el empleado ir a la pestaña de información privada.
Ahí encontraremos un campo Contacto y pulsamos la flecha enlace interno.
Esta flecha nos lleva directamente al contacto del empleado aquí vamos a visualizar el campo ciudad y vamos a ingresar al enlace interno.
Al ingresar a la ciudad encontraremos 4 campos importantes que debemos diligenciar:
El campo código y código de municipio deben ser igual, el código de municipio el sistema le coloca el punto de miles, es un comportamiento nativo (5 dígitos si comienza por cero no se toma en cuenta el cero), como en el caso de la ciudad de Medellín.
Es importante mencionar que estos códigos están establecidos por el departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), pueden ser consultados en los siguientes enlaces
Codigo Departamentos : https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/formulariosinstructivos/Formularios/2012/departamentos_2012.pdf
Codigo Municipios: https://www.dian.gov.co/atencionciudadano/formulariosinstructivos/Formularios/2007/Codigos_municipios_2007.pdf
El código postal y postal code deben ser los mismos (6 dígitos)