Importante:
Este requerimiento nace de la actualización técnica de la de la DIAN y rige a partir del 1 de Agosto del 2021. 

Razón:

Este mensaje aparece cuando la resolución de cualquier documento, sea Factura Electrónica, Documento Soporte, Notas Crédito, Débito, etc. no está enlazado entre el proveedor tecnológico y la plataforma de facturación de forma exacta.

Como solucionarlo:

Ver video:
Paso a paso

Dudas adicionales

1. La numeración de las notas crédito es igual a la de la FE (Factura Electrónica)
Si se recomienda dejarla exactamente igual y que el prefijo sea NC.