Si ya seguiste el artículo ¿Cómo reiniciar el servidor en Odoo.sh? y el problema persiste, sigue este proceso:
1. Verifica tu conexión a internet
Asegúrate de tener una conexión estable. Si todo está correcto, continúa.
2. Revisa si se ha instalado recientemente un nuevo módulo
En muchas ocasiones, una pantalla en blanco o lentitud extrema se debe a un módulo mal instalado o con errores.
- Accede al entorno afectado desde https://www.odoo.sh
- En la pestaña "Logs", busca mensajes recientes que indiquen una instalación de módulo o errores asociados.
-
Si detectas que se instaló un módulo justo antes del fallo:
- Intenta desinstalarlo desde el panel de Odoo (si es posible).
- Luego, reinicia el servidor nuevamente.
🧩 Este paso es clave, especialmente si se trató de un módulo personalizado o recientemente desarrollado.
3. Reintenta un segundo reinicio
Incluso si no encontraste módulos nuevos, vale la pena hacer un segundo reinicio del entorno.
4. Si estás fuera del horario laboral, contacta directamente a Odoo (la casa matriz)
El soporte de Odoo está disponible las 24 horas. Puedes chatear directamente o llamar:
5. Si estás dentro del horario laboral, contacta con nuestro equipo de soporte
Nuestro equipo revisará el problema a nivel técnico y te guiará paso a paso.
📌 Por favor, ten a mano:
- Nombre del entorno afectado
- Hora aproximada del fallo
- Descripción de los pasos realizados
- Captura de pantalla (si es posible)
