Para poder emitir de forma correcta el documento soporte debes tener en cuenta:
1. Debes estar habilitado en la Dian para emisión de documento soporte con nuestro proveedor tecnologico
2. Verificar con tu comercial que ya hallas adquirido folios electronicos destinados para el documento soporte
3. Tener configurada y habilitada la resolución de documento soporte

Si no cumples con estos pasos no podras generar el envio de documento soporte